Dernière mise à jour : 20 septembre 2026 · Lecture : 6 minutes
Ton idée est claire, ta cible est choisie, ton prix est fixé. Reste à trouver quelqu'un qui achète. Sans budget de publicité, la bonne méthode n'est pas de communiquer partout, mais au bon endroit, avec le bon message. Voici la méthode du module 12 du workbook Bpiz.
Choisis deux canaux, là où ta cible se trouve déjà. Écris un message qui parle de ce que le client gagne. Puis fixe une action datée, avec un nombre.
Les 4 étapes pour trouver tes premiers clients
Choisis deux canaux, pas plus
Reprends la liste des endroits où se trouve ta cible (guide sur la cible) : tes canaux doivent être là où elle se trouve déjà. Deux au démarrage, sinon tu les tiendras mal tous les deux.
Écris un message qui parle du client
Reprends ta phrase de positionnement (guide sur la différence) et raccourcis-la jusqu'à ce qu'elle tienne sur un flyer. Elle doit dire ce que le client gagne, pas ce que tu fais.
« Food-truck de plats maison, cuisine de qualité. »
« Un plat chaud cuisiné le matin, commandé en deux clics, récupéré en trois minutes sur ton parking. »
Fixe une action datée, avec un nombre
« Communiquer davantage » n'est pas une action. « Distribuer 100 flyers jeudi midi » en est une : tu sauras si tu l'as faite, et ce qu'elle a rapporté.
Compte l'effort pour trouver UN client
Combien de flyers, de messages ou de minutes pour une vente ? C'est ce chiffre qui rend ton objectif crédible. Dans l'exemple, environ 30 flyers distribués en main propre pour gagner un nouvel habitué ; ensuite, le bouche-à-oreille prend le relais.
Quels canaux selon ton projet ?
| Projet | Canaux qui fonctionnent souvent |
|---|---|
| Restauration (vente aux salariés) | Le comité d'entreprise (CSE), l'affichage sur site, une conversation WhatsApp de précommande. |
| Formation pour entreprises | LinkedIn, avec un ciblage précis, et des partenaires des ressources humaines. |
| Association | Les prescripteurs locaux et les réunions de quartier. |
Exemples tirés du workbook Bpiz.
Les règles à connaître avant de communiquer
Site professionnel : mentions légales, information sur les données personnelles, conditions générales de vente lorsque nécessaire et règles de prospection sont à vérifier avant le lancement.
Prospection : les règles diffèrent selon qu'on s'adresse à des particuliers, des professionnels ou des clients existants, et selon le canal utilisé. Le consentement ou le droit d'opposition doit être géré selon le cas.
Publicité : toute affirmation chiffrée ou comparative doit pouvoir être prouvée. Les faux avis et les présentations trompeuses sont interdits.
Sources : CNIL (prospection commerciale), Entreprendre Service Public, DGCCRF. Les règles évoluent : contrôle la date et la source.
Les erreurs à éviter
- Choisir un réseau parce qu'il est populaire, et non parce que ta cible y est.
- Parler uniquement de toi ou de ton produit.
- Se disperser sur cinq canaux en même temps.
Checklist : ta communication est prête si…
- Tes canaux viennent de la liste des lieux où se trouve ta cible.
- Ton message parle de ce que le client gagne.
- Une action est datée et mesurable.
- Tu sais combien d'efforts il faut pour gagner un client.
Faut-il un site avant de chercher des clients ?
Pas forcément. Un logo et un site parfaits ne sont généralement pas des obligations de lancement. Un simple message clair, un flyer ou une conversation peuvent suffire pour tes premiers clients.
Comment savoir si ça marche ?
Compte trois choses : combien de personnes tu as touchées, combien ont répondu, combien ont acheté ou réservé. Ces trois nombres te disent où ça coince : le message, le canal ou l'offre.
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